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Nov
03

Krisenkommunikation für Unternehmen

Standort: Seminarraum

Strasse: wirdnochbekannt 3

Ort: 10719 – Berlin (Deutschland)

Beginn: 19.01.2018 09:15 Uhr

Ende: 19.01.2018 17:00 Uhr

Eintritt: 620.00 Euro (zzgl. 19% MwSt)

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Krisenkommunikation für Unternehmen

Katharina Gerlach, Moderatorin, Medientrainerin, Kommunikationscoach

Krisen sind geprägt von Zeit- und Handlungsdruck, dazu kommt der Druck der Medien, die

sich schnell Beteiligte oder Experten suchen, um das Thema weiter platzieren zu können.

Sind Sie und Ihr Unternehmen vorbereitet? Haben Sie das ganze Szenario durchdacht,

die Kommunikationswege innerhalb des Unternehmens festgelegt und die verschiedenen

Rollen vergeben? Wissen Sie, wer wen im Falle einer Krise informieren muss? Wie Sie im

eigenen Unternehmen und in der Öffentlichkeit mit der Krise umgehen? Nicht? Dann

sollten wir das tun. Damit zu der eigentlichen Krise nicht noch die Kommunikationskrise

dazu kommt.

Inhalt

Schärfen wir das Bewusstsein: welche möglichen Probleme und Krisen könnten bei

Ihnen vorkommen? Wie können Sie Vorsorge betreiben? Dann schauen wir nach innen

und nach außen: was sind die Kommunikationswege innerhalb des Betriebes/

Netzwerkes/ Unternehmens? Wie könnte ein funktionierendes Netzwerk aus

Multiplikatoren aussehen (Geschäftskontakte, Kunden, Mitarbeiter, Journalisten, Blogger,

Nachbarn …)? Was sind Ziele und Aufgaben der Krisenkommunikation? Wie sieht Ihr

Krisenkommunikations-Plan aus? Wie ist Ihre Krisenkommunikations-Strategie (offensiv

oder defensiv)? Was ist jeweils zu tun in den vier Krisenphasen? Handout: Checklisten

Ziel:

Sie schaffen es, in einer Krise das Vertrauen der Kunden/Öffentlichkeit zu behalten.

Wir üben Kriseninterviews mit Videofeedback. Hier ist es ganz besonders wichtig,

authentisch und glaubwürdig zu sein.

Inhouse-Seminar:

mit einer kleinen Gruppe Ihrer Mitarbeiter entwerfen wir Ihren Krisenkommunikations-Plan, auf den Sie im Fall des Falles zurückgreifen können. Mit Checklisten und Kriseninterviews.

Offene Seminartermine 2018: Fr, 19.01.2018 // Mo, 19.03.2018 // Di, 15.05.2018 //

Fr, 20.07.2018 // Mi, 19.09.2018 // Mo, 19.11.2018

Professionelle Moderatorin für Präsentation, Kongress, Award, Podiumsdiskussion, Workshop, auch für politische und gesellschaftliche Themen.

25 Jahre Erfahrung beim öffentlich-rechlichen Rundfunk. Medientrainerin, Kommunikationscoach.

Kontakt
Katharina Gerlach
katharina Gerlach
Kattfußstr. 46
13593 Berlin
0173 6259754
info@katharina-gerlach.de
http://www.katharina-gerlach.de

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